邦成壁掛爐售后電話

發布時間:1970-01-01 08:00
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  服務宗旨:服務缺陷0,顧客100%滿意,

  (1)嚴格按照維修程序和操作規程進行維修,確保維修質量。

  (2)嚴格控制配件質量,杜絕劣質配件及使用老配件。

  (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內作出答復。

  (4)維修車間和前臺接待節假不休息,確保使用者隨叫隨到。制定維修方針,及時成立搶修小組,隨時可到達現場搶修。不要夸大故障問題,杜絕亂收費。

  (5)外場客戶故障判斷遠距離.解決技術問題.郵寄配件快速處理。

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  墻掛爐常見的故障現象及相關維修方法。

  一、低壓力失效。

  1.失靈現象。

  水泵停止轉動,控制器報警,顯示器顯示故障號為壓力不足。

  2.故障的原因和維修方法。

  (1)管道缺水,壓力計顯示管壓力不足。維護方法:管道缺水補水;如有管道泄漏,要設法堵漏。

  (2)壓力開關失效。維修:多用表檢定。若壓力開關未接上,更換壓力開關;如果觸點不良,重新連接;如果接線中斷,換線;如果接線不對,按正確接線。

  (3)管道系統中存在大量空氣。維護:排風管道系統。

  二.水管缺水故障。

  1.失靈現象。

  水泵停止運轉,風機停止運轉,控制器報警,顯示故障碼為管道缺水。

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  2.故障的原因和維修方法。

  (1)水泵電源斷開。維護方法:使用萬用表檢查水泵輸出功率和觸點是否正常。若控制器無電壓輸出,則為控制器故障,更換控制器;若控制器有電壓輸出,水泵無電,接插件脫落,接觸不良或導線斷開;若脫落,重新接觸。若接觸不良,接觸是良好的。如電線斷了,請換線。

  (2)泵因長期不需要堵死。維護方法:如果泵有電壓輸入,而泵不轉,就可能被泵堵死。旋開泵上一字螺釘,并用一個單字螺絲釘把泵軸擰動,使泵轉子轉動恢復正常。如果泵沒有鎖死,用萬用表檢測泵的斷路或短路,就燒水泵,更換水泵。

  三.意外熄火失效。

  1.失靈現象。

  點燃后熄火,主控制報警,顯示器顯示意外熄火故障碼。

  2.故障的原因和維修方法。

  (1)火焰感應針頭積碳。維護:清除火焰感應針頭積碳。

  (2)火焰感應針頭連接線接觸不良。維護方法:火焰感應針接線連接良好。

  (3)吸氣.排氣口阻塞或煙道入口沒有延伸墻。維護方法:清洗吸入,使吸入物順利排出。

  (4)外頭風過大。維修:改變吸,排氣的位置或方向。

  (5)供氣壓力不正常,過高或過低。維護方法:調整氣壓,使之達到額定供氣壓力。

  (6)控制器失效。維修:更換控制器。

  (7)火焰感應針頭沒有觸火。維修方法:調整火焰感應針,使其保持在火焰或小火接觸處。的內外火焰的交界處。

  (8)煙道未安裝。維護方法:禁止連接進入和排出通道的公共煙道,并移至室外。

  在公共煙道上裝進排氣管。維護方法:如取煙管正常,煙管不接,重新連接煙管。

  其強大的家庭集中供熱功能,既可滿足多居室的采暖要求,又可根據需要任意設定舒適的溫度,提供大流量恒溫熱水,是一種非常經濟實用的電器。

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  業務承諾:

  1.保證服務質量,嚴格遵守公司的操作規程。

  2.嚴格控制配件質量,杜絕不合格配件及使用廢棄配件。

  3.服務熱線24小時都有人值班,24小時作出回應。在節日期間,車間和前臺不休息,確保用戶隨時隨地隨叫隨到;建立制度;迅速成立搶修小組,隨時到達現場搶修。

  四、收費方面,嚴格執行收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。

  5.外勤人員故障判斷遠距離.解決技術問題,需要郵寄附件快速處理。外勤客戶自己送修,我們會加急為您機器排除故障,當天完成維修。

  6.經本中心空調服務中心維修的機器一律保修,保修期限為12個月,如果在保修期內有質量問題或更換配件,由我中心負責修理。

  7.客戶在我中心所修理的機器,可憑付款單據和保修單在我公司再次維修該機器時,享受半價維修費用。

  8.建立回訪系統:定期了解本公司所維護的機器使用情況及本公司服務質量狀況,向用戶進行調查。


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