康佳冰箱售后維修點

發布時間:1970-01-01 08:00
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  服務宗旨:服務缺陷0,顧客100%滿意,

  (1)嚴格按照維修程序和操作規程進行維修,確保維修質量。

  (2)嚴格控制配件質量,杜絕劣質配件及使用老配件。

  (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內作出答復。

  (4)維修車間和前臺接待節假不休息,確保使用者隨叫隨到。制定維修方針,及時成立搶修小組,隨時可到達現場搶修。不要夸大故障問題,杜絕亂收費。

  (5)外場客戶故障判斷遠距離.解決技術問題.郵寄配件快速處理。

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  一.冰箱的常見故障。

  1.如果你的冰箱出現噪音大的情況,首先檢查下是因為放置冰箱的原因,造成冰箱在運轉過程中產生與其它物體的共振,再檢查下冰箱放置的地板是否不均勻,若有,則需將冰箱放平,不要讓冰箱靠近墻和其它家具。假如這一步沒出什么問題,下一步我們要檢查電冰箱風扇,如果風扇有一些變形或損壞,要更換風扇或對風機進行一定的維修和保養。另一個是電流聲音太大,我們可以檢測到冰箱中的繼電器,如果我們發現繼電器會有噪聲的話,應該換一塊主控制器;

  2.當冰箱出現了不冷卻現象時,首先要通過觀察冰箱內側照明燈是否處于正常照明狀態。那么,我們還可以根據冰箱的聲音來判斷。假如冰箱出現較大噪音,很可能是冰箱壓縮機壞掉,在這段時間要尋求專業人員的幫助;

  3.隨著冰箱時間逐漸延長,冰箱也可能發生漏電現象,此時我們可以將冰箱的金屬外殼接地,而不要將地線接到煤氣管或水管上。

  4.由于冰箱所處環境高溫高濕,冰箱門未關閉,儲存較多含水的食物,易導致內膽上、側面凝露。

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  二、日常生活中使用冰箱要注意保養。

  1.的每天清洗一次冰箱的外殼,可用軟布沾一點水,擦拭冰箱外殼及拉手部位;

  2.要定期清洗冰箱的內膽,要注意的是,清潔前一定要先切斷電源,把冷藏室的食物拿出來,再清洗,用軟布蘸清水或食具洗潔精,輕輕擦拭,然后用清水擦拭;

  3.拆開箱內配件,用清水或洗滌劑清洗;

  4.清潔冰箱"開關".如"照明燈具"、"溫度控制器"等設備,務必使用盡可能干燥的抹布或海綿體;

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  選我們的原因。

  (1)只要30分鐘到市中心就到了。

  (2)服務公開;故障的暴露;價格公開。

  (3)具有十年以上專業技術經驗的師傅上門服務,熱情周到。

  (4)首先檢測,報價,顧客同意后進行維修。

  (5)沒有安全保障,不治根不修,沒有維修價值,不對客戶造成任何浪費。

  (6)用戶驗收后才算修理完畢,開發票和保修卡。

  (7)售后回訪.詢問家用電器的使用和收費的詳細資料。

  (8)一旦進行了維修,應作詳細記錄并存放到我司自行研究的送貨系統中;當您需要售后保修服務時,我們的主人會及時趕到現場。


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