夏新熱水器全國服務電話

發布時間:1970-01-01 08:00
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  五心級維修承諾:

  避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

  二是必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意。

  三個不漏:一個不漏記錄客戶來電;一個不漏解決客戶問題;一個不漏回訪問題的處理結果。不要錯過一個問題,不要錯過一個細節。

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  故障一:在熱水器加熱過程中,安全閥小孔有水滴滴出。這是最常見的現象。

  滴水原因:由于電熱水器屬于封閉式儲水電熱水器,在加熱或保溫過程中,熱水器內膽水壓大于6Mpa,使單向安全閥溢出壓力,滴出水滴。

  解決方案:關閉進水閥,將混水閥旋鈕調至高溫,避免單向安全閥漏水,使水從淋浴中滴出。如果沒有安裝混水閥,可以稍微打開熱水球閥,在這里排出壓力,避免單向安全閥漏水。

  故障二:熱水器中的熱水使用時間短。

  原因分析:由于熱水器加熱時間短,上下水溫不均勻,熱水器首次使用(或部分未使用),導致熱水量減少。

  解決方案:連續使用熱水器工作12小時以上,使熱水器內水溫上下均勻。

  故障三:熱水器在使用過程中漏電。這是一個非常嚴重的故障要經常注意。

  原因:①風壓開關調整不當;②吸氣嘴位置不當;③硅膠管脫落或開裂導致漏氣失壓;④風壓開關故障;⑤脈沖器故障;

  解決方案:①將風壓開關調整到適當位置,②調整吸氣口,③插入或更換硅膠管,④更換風壓開關,⑤更換脈沖器。

  故障四:加熱指示燈亮,但不能加熱。

  原因分析:①加熱管接頭接觸不良或斷線。②加熱管燒壞。

  解決方法:①檢查排除。②更換加熱管。

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  故障五:加熱指示燈不亮,不能加熱。

  原因分析:①溫控器接頭接觸不良或斷線,②溫控器燒斷。

  解決方案:①檢查排除。②更換溫控器。

  故障六:熱水器指示燈不滅。

  原因分析:①溫度控制器溫度表面與電熱管法蘭表面接觸,②溫控器損壞。

  解決方案:①重新安裝溫度控制器,使溫度接觸平面。②更換溫度控制器。

  故障七:漏電保護插頭在使用過程中自行斷電(定期自動跳閘),按下復位鍵恢復供電。

  原因分析:

  1.通常是由于插座接觸不良和異常溫升過高。

  2.閃電、雷擊或相鄰電器對地漏電等。會使接地線立即觸發漏電保護插頭。

  解決方案:

  1.更換優質插座(選插。拔力大,插頭**去后咬緊的插座);

  2.檢查漏電保護插頭的幾個銅插腳。如果已經變黑,用細砂紙擦去氧化層。如果插腳變形,應修正。三只銅腳應垂直于底面,不得彎曲。

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